Indo: Kebijakan Privasi Pengguna

Pengelolaan Data dan Privasi di Indo

Indo dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan, menjaga keamanan akun, dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Informasi Pribadi

• Nama, alamat email, dan nomor ponsel
• Tanggal lahir serta informasi yang diperlukan untuk verifikasi usia
• Alamat dan informasi lokasi, apabila diperlukan
• Dokumen identitas untuk proses verifikasi, jika diwajibkan

Informasi Keuangan

• Rincian metode pembayaran yang digunakan dalam akun Anda
• Riwayat dan catatan transaksi
• Informasi rekening bank apabila relevan dengan layanan yang digunakan

Informasi Teknis

• Alamat IP dan informasi perangkat yang digunakan untuk mengakses Indo
• Jenis peramban serta sistem operasi perangkat
• Cookie dan data pelacakan yang membantu memahami penggunaan layanan
• Pola penggunaan dan preferensi Anda saat berinteraksi dengan Indo

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang dikumpulkan oleh Indo dapat digunakan untuk berbagai tujuan berikut:

• Membuat, mengelola, dan menjaga keamanan akun Anda
• Memverifikasi identitas serta memastikan persyaratan usia terpenuhi
• Memproses transaksi yang tersedia melalui layanan
• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan Indo
• Menangani pertanyaan serta memberikan dukungan kepada pengguna
• Menyampaikan informasi mengenai promosi atau penawaran apabila sesuai dengan preferensi dan ketentuan yang berlaku
• Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, serta aktivitas yang berisiko bagi keamanan layanan
• Memenuhi kewajiban hukum, peraturan, dan permintaan resmi yang berlaku

3. Pembagian dan Pengungkapan Informasi

Informasi Anda dapat dibagikan dalam keadaan berikut:

• Dengan pemroses pembayaran untuk menyelesaikan transaksi
• Dengan lembaga penegak hukum apabila diwajibkan secara hukum
• Dengan otoritas terkait untuk memenuhi kewajiban kepatuhan dan peraturan
• Dengan penyedia layanan yang menjalankan tugas atas nama platform ini

Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan platform ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan informasi Anda untuk tujuan yang telah ditentukan.

4. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform ini menggunakan cookie serta teknologi pelacakan serupa untuk membantu meningkatkan pengalaman penjelajahan dan menyesuaikan layanan. Cookie adalah berkas teks berukuran kecil yang disimpan pada perangkat Anda.

Jenis cookie yang dapat digunakan meliputi:

• Cookie wajib: diperlukan agar situs web dapat berfungsi dengan baik
• Cookie kinerja: membantu menganalisis penggunaan situs dan mendukung peningkatan layanan
• Cookie fungsional: menyimpan preferensi yang Anda pilih
• Cookie penargetan: membantu menampilkan iklan yang lebih relevan

Anda dapat mengatur atau menghapus cookie kapan saja melalui pengaturan peramban. Namun, menonaktifkan beberapa cookie dapat menyebabkan fitur tertentu pada platform ini tidak berfungsi sebagaimana mestinya.

5. Perlindungan dan Penyimpanan Data

Platform ini menerapkan praktik keamanan yang lazim digunakan di industri untuk membantu melindungi informasi Anda, antara lain:

• Seluruh data sensitif dienkripsi
• Audit dan pengujian keamanan dilakukan secara berkala
• Akses serta otorisasi dibatasi sesuai kebutuhan
• Firewall dan sistem pendeteksi penyusupan digunakan
• Pencadangan rutin dan rencana pemulihan bencana disiapkan

Informasi Anda disimpan selama akun masih aktif atau selama diwajibkan oleh hukum. Setelah akun ditutup, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sesuai kebutuhan.

6. Hak dan Pilihan Anda

Sebagai pengguna platform ini, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak akses: mengetahui informasi tentang Anda yang kami simpan
• Hak perbaikan: meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau belum lengkap
• Hak penghapusan: meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu
• Hak pembatasan pemrosesan: meminta pembatasan pemrosesan data dalam keadaan tertentu
• Hak portabilitas data: menerima data Anda dalam format yang terstruktur
• Hak keberatan: menyampaikan keberatan terhadap jenis pemrosesan data tertentu

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi dukungan pelanggan platform ini.

7. Privasi Anak-Anak

indo tidak ditujukan bagi siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Apabila diketahui ada anak yang telah memberikan informasi pribadi kepada kami, data tersebut akan segera dihapus. Jika Anda menduga seorang anak telah mengirimkan data melalui platform ini, segera hubungi kami.

8. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat meninjau dan memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap revisi akan ditampilkan pada halaman ini, disertai perubahan pada tanggal pembaruan terakhir. Kami menyarankan Anda memeriksa kebijakan ini secara berkala agar tetap mengetahui ketentuan terbaru.

9. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi maupun cara kami menangani data, silakan hubungi kami melalui:

• Email: [email protected]
• Layanan pelanggan: [email protected]
• Live chat tersedia 24/7

Kami berupaya menjaga kerahasiaan data Anda serta meningkatkan langkah keamanan secara berkelanjutan. Perlindungan informasi dan penerapan standar keamanan data yang relevan menjadi perhatian kami.